Обзоры обращений граждан

Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

В целях реализации вышеназванной законодательной базы начальником Управления образования принимаются меры по совершенствованию системы внесудебной защиты прав и свобод граждан, устранению причин обоснованных жалоб, своевременному и качественному их рассмотрению.

С целью улучшения разъяснительной работы с населением, снижению количества обращений граждан в вышестоящие инстанции и уменьшения уровня низкой правовой грамотности, а так же контроля за полнотой и достоверностью ответов специалистами администрации муниципального образования контролируются сроки, полнота ответа и достоверность полученной информации до согласования с должностным лицом, которому поручено рассмотрение обращения.

Для решения насущных проблемных вопросов организована виртуальная приемная , здесь граждане не только могут получить необходимую информацию и оставить свое обращение и жалобу, но по возможности на месте решить возникшую проблему, с помощью специалистов отделов администрации, гражданам так же оказывается правовая консультационная помощь. Прием ведется ежедневно с 9-00 до 16-00, кроме выходных дней.

Для получения оперативной информации и более тесного контакта исполнительной власти с жителями Белоглинского района, а также для быстрого решения возникших вопросов с 2010 года постоянно работает телефон «Горячей линии» 7-29-51, ход решения вопросов поступающих по телефону контролируются начальником Управления образования.

                                                                                                                                         Статистические данные о работе с обращениями граждан

количество обращений по вопросам образования в администрацию МО Белоглинский район:

2016 год - 7

2017 год - 6

РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ за 2018 год:

рассмотрение обращения 07.05.2018

рассмотрение обращения 02.08.2018

рассмотрение обращения 17.08.2018